В случае ДТП

  1. Незамедлительно остановить транспортное средство, включить аварийную световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки. До прибытия инспектора ГАИ не убирать транспортное средство с места ДТП, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию.
  2. Вызвать на место происшествия сотрудников ГАИ по тел. 02 (для абонентов МТС -112, для абонентов БиЛайн — 911), через Службу спасения — (+7 495) 937–99–11 или по тел. (+7 495) 924–31–17, 208–82–24 через дежурного ГАИ Москвы.
  3. Позвонить на диспетчерский пульт Страховой компании (в большинстве случаев телефон указан на пластиковой карте) и сообщить следующие данные: номер страхового полиса, Ф. И. О. или наименование организации страхователя, дату, место (улица, номер дома), время и обстоятельства ДТП. Диспетчеры страховой компании помогут вам правильно скоординировать свои действия на месте ДТП, при необходимости вызовут аварийного комиссара, скорую помощь или эвакуатор.
  4. Заполнить вместе со вторым участником бланк Извещения о ДТП.
  5. Записать фамилии, адреса, телефоны очевидцев аварии и указать их в «Извещении о ДТП».

Страхователь должен помнить следующее:

  • до прибытия инспектора ГАИ не убирать транспортное средство с места ДТП, не перемещать предметы, имеющие отношение к происшествию;
  • не давайте никаких письменных обещаний и не делайте никаких заявлений;
  • ни в коем случае не признавайте добровольно свою виновность; даже очевидная, на Ваш взгляд, ситуация может обернуться самым непредсказуемым образом, поэтому полную или частичную виновность определяют компетентные органы;
  • эвакуацию автомобиля с места происшествия можно произвести только после документального оформления факта ДТП представителями ГАИ и получения от них соответствующего разрешения.
  • без вызова второго участника ДТП невозможно назначить независимую экспертизу; узнайте у него ФИО, телефон и адрес и сообщите в страховую компанию.

Внимание! Не предпринимайте никаких мер по устранению повреждений собственного автомобиля до его осмотра представителем страховой компании!

Перечень документов, оформляемых на месте ДТП представителями ГАИ:

В случае ДТП, не повлекшего тяжелых последствий (нет пострадавших), инспектор ГАИ составляет протокол об административном правонарушении.

К протоколу прилагаются:

  1. Схема ДТП - составляется инспектором ГАИ на основании данных осмотра места происшествия, показаний его очевидцев и участников.
  2. Приложение к протоколу с описанием механических повреждений транспортных средств.

К протоколу приобщаются объяснения участников и очевидцев ДТП. Копия протокола об административной ответственности вручается немедленно после его составления под расписку лицу, совершившему административное правонарушение, а также потерпевшему по его просьбе (ст. 236 ч. 1 КоАП РФ).

В случае ДТП, повлекшем тяжкие последствия (причинение тяжких или средних телесных повреждений, гибели людей либо крупного материального ущерба) составляются следующие документы:

  1. Справка о ДТП - составляется инспектором ГАИ на основании данных осмотра места происшествия, показаний его очевидцев и участников.
  2. Протокол осмотра и проверки технического состояния транспортного средства, в котором зафиксированы выявленные технические неисправности и повреждения.
  3. Схема ДТП - составляется инспектором ГАИ на основании данных осмотра места происшествия, показаний его очевидцев и участников.
  4. Акт медицинского освидетельствования на предмет наличия наркотического или алкогольного опьянения. Освидетельствование водителя обязательно проводится в присутствии двух свидетелей. Освидетельствование оформляется протоколом на бланках строгой отчетности.
  5. Объяснение водителей, причастных к ДТП и очевидцев.

Для получения страхового возмещения, помимо документов, оформленных на месте ДТП, Страхователь должен предоставить следующие документы:

  1. Письменное заявление на возмещение ущерба.
  2. Справка из ГАИ (форма 31).
  3. Свидетельство о регистрации или технический паспорт ТС, технический талон.
  4. Доверенность или путевой лист на право управления ТС (в случае если ТС управляло лицо, не являющееся собственником).
  5. Водительское удостоверение.
  6. Страховой полис.

Все документы представляются, как правило, в течение 72 часов с момента события. Помните, что ваши права и обязанности подробно описаны в комплекте правил страхования средств транспорта, гражданской ответственности и мест в средстве транспорта, который вы получаете вместе со страховым полисом.

Вы можете ознакомиться с центрами урегулирования убытков страховых компаний.