В путешествии

Если у Вас возникла необходимость обращения за медицинской помощью, прежде чем предпринять какие-либо действия, обязательно свяжитесь с Сервисной службой по круглосуточному телефону, который указан в Вашем полисе и сообщите следующие данные:

  • Фамилию, имя, адрес, номер и срок действия страхового полиса.
  • Местонахождение застрахованного лица и номер телефона, по которому с ним можно связаться.
  • Подробное описание возникшей проблемы.

Сервисная служба предоставит Вам необходимую консультацию, направит врача или организует госпитализацию. Все расчеты за оказанные услуги через сервисную компанию осуществляет страховая компания.

В случае, если связаться с Сервисной службой по каким-либо причинам нет возможности, то Вы можете обратиться в ближайшее медицинское учреждение и самостоятельно оплатить лечение. Понесенные расходы будут вам возмещены по возвращении из поездки.

Для получения возмещения Вам необходимо представить следующие документы:

  • оригинал справки-счета из медицинского учреждения (на фирменном бланке или с соответствующим штампом) с указанием фамилии пациента, диагноза, даты обращения за медицинской помощью, продолжительности лечения, а также перечня оказанных услуг с разбивкой их по датам и стоимости и итоговой суммой к оплате;
  • оригиналы выписанных врачом в связи с данным заболеванием рецептов со штампом аптеки и указанием стоимости каждого приобретенного медикамента;
  • оригинал направления, выданного врачом, на прохождение лабораторных исследований и счет лаборатории с разбивкой по датам, наименованиям и стоимости оказанных услуг;
  • документы, подтверждающие факт оплаты за лечение, медикаменты и прочие услуги (штамп об оплате, расписка в получении денег или подтверждение банка о перечислении суммы);
  • оплаченный счет за звонок в сервисный центр с указанием даты звонка, абонента и продолжительности переговоров.

Все документы представляются, как правило, в течение 30 календарных дней с момента вашего возвращения из поездки.

Советуем Вам: отправляясь в путешествие, не забывайте лекарства первой необходимости (от головной боли, расстройства желудочно-кишечного тракта, жаропонижающие и дезинфицирующие препараты).